Szállítási szabályzat

1. Megrendelés Feldolgozása és Szállítási Határidők

• Rendelésfeldolgozás: A fizetés sikerét követően a megrendelése általában 1-2 munkanapon​ belül feladásra kerül a raktárunkból. A készlet hiánya vagy az ünnepek előtti forgalmi csúcsok esetén ez az idő meghosszabbodhat, amiről külön értesítjük Önt
   
• Szállítási határidők: A csomag kézbesítési ideje a kiválasztott szállítási módtól és a célállomástól függ. Átlagosan a hazai szállítási idő 3-5 munkanap. A távolabbi vagy kevésbé sűrűn lakott területekre történő szállítás akár 5-7 munkanapot​ is igénybe vehet
• Szállítási időszakok: A magyar jogszabályoknak megfelelően, a csomagok szállítása nem történik meg vasárnapokon és munkaszüneti napokon, valamint hétköznap este 10 órától reggel 6 óráig

2. Szállítási Díjak és Lefedettség

• Szállítási díjak: A szállítási költség a csomag méretétől, tömegétől és a célhelytől függ. A pontos díjak a pénztárnál, a szállítási cím megadása után jelennek meg. A 99.000 HUF feletti rendelések esetén a szállítás ingyenes​ (kivéve az akciós termékek egy részét és a távolabbi területekre történő szállítást)
   
• Szállítási terület: Jelenleg Magyarország teljes területére​ nyújtunk szállítási szolgáltatást. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes, országszerte kevésbé sűrűn lakott területeken a szállítási díj magasabb lehet, és a szállítási idő is hosszabb
   

3. Szállítási Módok és Csomagkövetés

• Együttműködő szolgáltatók: A csomagjait megbízható, országos lefedettséggel rendelkező futárcégeinken (pl. Express One, Packeta, GLS) keresztül szállítjuk, hogy a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban jusson el hozzá a megrendelése
   
• Csomagkövetés: A csomag feladását követően e-mailben vagy SMS-ben megküldjük Önnek a követési számot. Ezzel a futár honlapján vagy alkalmazásában valós időben követheti a csomagja útját

4. Átvétel és Átvételi eljárás

• Személyes átvétel: Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizze a csomagolás épességét. Ha a csomagolás láthatóan sérült, nyitva volt, vagy bármilyen más rendellenességet tapasztal, kérjük, azonnal tegyen foglalkozási kifogást​ a futárnak, és szükség esetén utasítsa vissza az átvételt. Kérjük, ezt a helyzetet azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak is
   
• Átvétel harmadik fél által: Ha a csomagot egy harmadik fél (pl. családtag, szomszéd, csomagautomata) veszi át, az a csomag szállítási szempontból történt sikeres kézbesítésnek​ minősül. A továbbiakban a csomag továbbítása az átvevő felelőssége

   

5. Külföldi megrendelések (Ha alkalmazható)

• Vám- és adóügyek: Magyarország az Európai Unió tagjaként működik. Az EU-n kívüli országokba történő szállítás esetén a vevő felelős a vám- és importadók megfizetéséért. Kérjük, a helyi vámhatóságokkal ellenőrizze a vonatkozó kötelezettségeket, mielőtt megrendelést ad le
   

   
• Nemzetközi szállítás: Az EU-n kívüli országokba történő szállítás esetén a szállítási idő jelentősen hosszabb lehet. A pontos szállítási időt a pénztárnál lehet megtekinteni a szállítási cím megadása után

   

6. Különleges helyzetek

• Megváltoztatott szállítási cím: A megrendelés leadása után a szállítási cím megváltoztatása csak akkor lehetséges, ha a csomag még nem került feladásra. Kérjük, a módosítási kérelmet azonnal​ jelezze ügyfélszolgálatunknak
• Elveszett vagy megsérült csomag: Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelése biztonságban érkezzen meg. Azonban, ha a csomagja a várható szállítási időn belül nem érkezik meg, vagy a szállítás során megsérül, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy megoldjuk a problémát